科技感十足的智能調度系統、感人至深的好人好事宣傳片、綠色環(huán)保的光伏發(fā)電項目、環(huán)保舒適的公交大巴，愛(ài)心驛站、榮譽(yù)室、職工餐廳、理療室、理發(fā)室、心理咨詢(xún)室……濛濛細雨阻擋不了市民乘客、老干部老職工參觀(guān)熱情，工作人員一邊介紹，參觀(guān)者一邊止不住贊嘆，“咱公交現在發(fā)展得這么好，年輕人真有福氣！”9月22日，“無(wú)車(chē)日”當天下午，洛陽(yáng)公交集團“無(wú)車(chē)日”暨公交開(kāi)放日活動(dòng)分別在紅山公交停車(chē)場(chǎng)、火車(chē)站公交樞紐站舉行，這是洛陽(yáng)公交集團2025年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)之一。

9月，圍繞“優(yōu)選公交 綠色出行”主題，洛陽(yáng)公交集團推出一系列特色活動(dòng)：“優(yōu)選公交 綠色出行”進(jìn)校園暨交通安全知識普及、“綠色出行實(shí)體卡線(xiàn)上充值優(yōu)惠”“走進(jìn)新世界·公交駕駛員心理服務(wù)體系建設”“公交出行周志愿服務(wù)”“綠色通勤活動(dòng)”……豐富多彩的舉措不僅吸引了眾多市民參與，更在拉近公交與乘客距離的同時(shí)，讓綠色出行理念悄然深入群眾心頭。

志愿服務(wù)暖心相伴，綠色出行理念落地生根

9月16日早上八點(diǎn)半，王城公園公交站，6名身著(zhù)紅色馬甲的公交志愿者迅速行動(dòng)起來(lái)。支桌子、擺展板、放宣傳冊、設置便民服務(wù)臺……不到10分鐘，一個(gè)溫馨的“志愿服務(wù)點(diǎn)”便搭建完成?！皫煾?，我來(lái)教您怎么用APP充值”“去應天門(mén)可以坐101路，我幫您看看車(chē)到哪兒了”……志愿者們面帶微笑，耐心解答乘客疑問(wèn)，宣傳綠色出行知識。

在公交出行宣傳周期間，像這樣的志愿服務(wù)點(diǎn)在王城公園、周王城廣場(chǎng)、東花壇、牡丹廣場(chǎng)、龍門(mén)高鐵站等5個(gè)重點(diǎn)站點(diǎn)同步設立。志愿者們不僅維護秩序、幫扶老弱，還提供導乘咨詢(xún)、免費茶水，特別是“手把手教老年人使用公交APP”活動(dòng)，深受老年乘客歡迎。一周下來(lái)，累計出動(dòng)志愿者210人次，服務(wù)市民超萬(wàn)人次，真正讓“綠色出行”從口號變?yōu)樾袆?dòng)。

校園宣講寓教于樂(lè )，安全環(huán)保意識從小培養

“同學(xué)們，上下車(chē)不要擁擠，車(chē)廂內不要追逐打鬧……”9月12日下午，四分公司工作人員走進(jìn)洛陽(yáng)地礦雙語(yǔ)學(xué)校伊濱校區，開(kāi)展“優(yōu)選公交 綠色出行”主題宣傳活動(dòng)。車(chē)長(cháng)們用生動(dòng)語(yǔ)言講解乘車(chē)安全知識，現場(chǎng)演示安全設施使用方法，孩子們圍攏在車(chē)長(cháng)身邊，認真聽(tīng)講、踴躍互動(dòng)。

“校園定制專(zhuān)線(xiàn)一站直達，省時(shí)省心更環(huán)保！”車(chē)長(cháng)向家長(cháng)和同學(xué)們詳細介紹定制專(zhuān)線(xiàn)的優(yōu)勢。孩子們摸著(zhù)舒適的座椅、看著(zhù)整潔的車(chē)廂，興奮地說(shuō)：“坐校車(chē)回家又快又安全，還能和同學(xué)一起聊天，太開(kāi)心了！”這場(chǎng)活動(dòng)不僅普及了交通安全知識，更在孩子們心中種下了綠色出行的種子。

服務(wù)創(chuàng )新溫暖人心，公交品牌擦亮城市名片

“公主、王子，請上車(chē)！”一句特色的迎賓語(yǔ)，讓乘客瞬間感受到洛陽(yáng)公交的貼心與創(chuàng )意。近年來(lái)，洛陽(yáng)公交集團持續推進(jìn)標準化服務(wù)建設，從“規范年”“提升年”到“出彩年”“品牌年”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式。

在重大活動(dòng)保障中，公交人堅守“人員疏散不完，公交不下班”的承諾，實(shí)現“零事故、零投訴”。微公交、便民專(zhuān)線(xiàn)、“公交順風(fēng)車(chē)”、大站快車(chē)、招呼站等多樣化服務(wù)滿(mǎn)足不同出行需求。神都游專(zhuān)線(xiàn)、“敬老愛(ài)老”線(xiàn)路、“禮讓文明號”“勞模工匠號”等主題線(xiàn)路成為城市流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。28條敬老愛(ài)老線(xiàn)路、1200個(gè)流動(dòng)媽咪小屋、24個(gè)愛(ài)心驛站、711輛低地板公交車(chē)、218處人性化站牌改造，處處體現著(zhù)公交的溫度。今年5月推出的“神都小巴”網(wǎng)約拼公交服務(wù)，通過(guò)APP實(shí)現“一鍵呼叫、靈活出行”，平均響應時(shí)間僅8分鐘，串聯(lián)應天門(mén)、王城公園等文旅地標與生活商圈，成為市民出行新選擇。

關(guān)愛(ài)職工凝聚合力，幸福家園助推服務(wù)提升

9月19日，洛陽(yáng)公交集團開(kāi)展“走進(jìn)新世界·公交駕駛員心理服務(wù)體系建設活動(dòng)”，邀請國家二級心理咨詢(xún)師張丹為車(chē)長(cháng)進(jìn)行團體輔導?！爸樾腥f(wàn)里”“爭分奪秒”等趣味游戲讓駕駛員們在協(xié)作中釋放壓力、增強團隊凝聚力。

關(guān)愛(ài)職工是公交服務(wù)提升的基石。集團每年投入專(zhuān)項關(guān)懷資金，形成“1個(gè)企業(yè)專(zhuān)屬節日+2個(gè)定制禮品節日+9項關(guān)懷服務(wù)”體系?！靶麓核透＠薄岸蜏嘏薄跋乃颓鍥觥薄?.20車(chē)長(cháng)關(guān)愛(ài)日”等活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展，“三室”改造提升職工休息環(huán)境，餐標提高、司機之家、愛(ài)心驛站建設實(shí)實(shí)在在提升職工幸福感。今年5月20日，第七屆“5.20”全國公交駕駛員關(guān)愛(ài)日主會(huì )場(chǎng)在洛陽(yáng)成功舉辦，“洛陽(yáng)公交經(jīng)驗”贏(yíng)得全國同行贊譽(yù)。

綠色轉型引領(lǐng)未來(lái)，智慧公交助力可持續發(fā)展

綠色是公交高質(zhì)量發(fā)展的底色。目前，洛陽(yáng)公交新能源車(chē)輛占比已達100%，位居全省前列。在綠色場(chǎng)站建設方面，六分公司光伏發(fā)電項目將光能轉化為電能，成為場(chǎng)站和車(chē)輛的“綠色充電寶”，實(shí)現了從能源消耗者到發(fā)電提供者的轉變。

通過(guò)“峰谷平”動(dòng)態(tài)充電機制，公交集團優(yōu)化充電安排，將高峰用電轉移至低谷時(shí)段，既緩解供電壓力，又實(shí)現資源優(yōu)化配置，達到“削峰填谷”的雙贏(yíng)效果。

公交不僅是交通工具，更是城市文明的窗口、綠色生活的載體。今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，洛陽(yáng)公交集團用一項項扎實(shí)舉措，讓“優(yōu)選公交 綠色出行”從口號變成了市民的日常選擇、城市的文明底色。未來(lái)，洛陽(yáng)公交將以“智能化、人性化、高效化”為方向，推進(jìn)“136”運營(yíng)改革，構建“一網(wǎng)通管·一碼通行”新格局，發(fā)展六類(lèi)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)公交從傳統公益型向現代服務(wù)型轉型，吸引更多人加入綠色出行隊伍，共筑天藍、路暢、城美的宜居洛陽(yáng)。